CURSOS
Formação de Gerentes para Comércio
Objetivos
Capacitar o participante para atuar na gerência de lojas, desenvolvendo as competências necessárias para administrá-la de forma eficiente, voltada a resultados.
Público
Este curso é indicado aos profissionais que atuam ou desejam atuar na gerência de lojas de diferentes ramos e ampliar o conhecimento em gestão
Metodologia
O curso é ministrado através de aulas expositivas, com uma série de recursos didático-pedagógicos, como vídeos, casos, dinâmicas, simulações e exercícios aplicados.
As aulas primam pela interação entre os participantes e troca de conhecimento e vivências com foco na atuação no mercado.
Conteúdo
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Identificando as qualidades pessoais;
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Estilos de liderança e gerenciamento de equipes;
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Elaboração e definição de perfil, recrutamento e seleção de pessoal;
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Desenvolvimento e acompanhamento integração de equipes;
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Relação interpessoal;
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Processos de comunicação e comunicação assertiva;
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Gestão de conflitos;
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Análise de problemas e tomada de decisão;
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Código de Defesa do Consumidor - pontos principais.
Observação
O mercado de varejo torna-se cada vez mais importante e concorrido na economia moderna. Neste cenário, só obtém sucesso o empreendimento que for bem gerenciado. Nesse contexto, o gerente tem a missão de fazer com que a empresa tenha o melhor rendimento possível, possibilitando maiores lucros, que é o objetivo principal de qualquer empresa.
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Carga Horária: 12 horas
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Período, manhã, tarde, noite ou aos sábados de manhã
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Pague parcelado em até 3 X no Cartão de Crédito ou Boleto Bancário
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Se preferir nas instalações de sua empresa